你有没有发现，荷兰人与中国人在工作方式上的差异？这些文化上的不同，可能会影响合作的顺畅与效率。随着全球化的发展，越来越多的企业开展跨境合作，了解彼此的工作文化，正成为提升沟通与团队协作的重要前提。
在这篇文章中，我们通过 MN Logistics International 中荷员工的真实访谈，一起探讨中国与荷兰在职场文化上的差异，以及我们是如何在合作中实现文化融合的。
MN Logistics International：东西方文化的桥梁
作为一家拥有中荷双语、多元文化团队的企业，MN Logistics 在为客户提供 B2B仓储与物流解决方案 的同时，也不断平衡和融合东西方工作文化。我们坚信，正确理解并尊重彼此的文化背景，是建立信任与合作的关键。
1. 工作文化差异概览
沟通方式的不同
中荷工作文化的显著差异之一是沟通风格。荷兰人以直接著称，而中国人则更倾向于间接表达。
“荷兰客户很直接，一上来就希望十分钟内找到解决方案。”Robbert表示，“而与中国客户沟通时，通常会经历更多步骤，问题也会分几轮慢慢提出。”
Mia补充说：“是的，中国人确实更委婉。如果我们想拒绝一个提议，通常不会直接说‘不’，而是提供一个‘替代方案’。但在我们心里，其实就是‘不’。荷兰人说话快又直接，而中国人则喜欢多问、多了解。”
荷兰职场重结果，而中国职场则更看重关系建立。如果沟通方式不匹配，往往容易产生误解。
2. 因文化差异带来的商业挑战
2.1 日常沟通差异
荷兰职场沟通风格更为非正式但直接，他们喜欢简明扼要。
“荷兰供应商会直接告诉你价格、可行性，不会拐弯抹角。”
相比之下，中国人习惯频繁更新进度，即使事情没有变化，也会持续跟进。
这对荷兰人来说可能会造成困扰：
“每五分钟问一次进展，对荷兰人来说是没必要的，因为他们只有在有实质更新时才会主动反馈。”
但从中国角度来看，这样的“频繁确认”其实是一种负责任的表现：
“在中国，我们希望随时掌控进度，所以会频繁询问，这是一种‘把握全局’的习惯。”
2.2 项目规划方式不同
荷兰人喜欢结构化、系统化的项目流程：
“我们会先问：目标是什么？然后一步一步制定计划。”
而中国人更倾向于“边做边调整”的灵活方法：
“中国人做事讲究效率，先行动，遇到问题再解决。”
“我们不会花很多时间做计划，而是直接开始，做中学、干中改。”
荷兰人可能因此认为中国人“没有计划”，而中国人则觉得荷兰人“效率低”。
2.3 谈判方式差异
荷兰谈判偏好一次性谈好、快速执行：
“和荷兰供应商谈价格，他们会直接给出报价并确认执行。”
中国的谈判过程则更加分阶段、持续时间更长：
“中国客户谈判会持续好几天，有时候甚至在项目启动后仍继续谈条件、加例外条款。”
Mia解释说：
“在中国，价格很敏感。如果我们发现更便宜的供应商，可能会直接更换。我们希望条件越清晰越好，所以谈判时间也会拉长。”
3. 企业内部如何实现文化融合？
3.1 适应彼此的工作方式
适应能力强的人更容易在跨文化环境中取得成功。
“我会根据客户类型调整自己的沟通风格。有的客户喜欢温和处理，有的则偏好直截了当。”
对于在荷兰工作的中国人来说，了解并接受荷兰式的“直来直去”很重要：
“荷兰人直接说出他们的想法，并不是针对你，而是为了快速解决问题。”
Mia表示：“与荷兰同事共事时，我也会变得比平常更直接，因为我知道那是他们习惯的方式。”
3.2 建立人际关系的重要性
虽然荷兰人重视效率与结果，但建立非正式的信任关系可以在关键时刻带来额外支持。
“当你和客户私下关系也不错时，事情就更容易推进，哪怕在非工作时间也会互相帮助。”
大多数荷兰客户开始时很正式，但随着合作深入，会逐渐转为“朋友式”关系。这反而更利于长远合作。
Mia也同意：
“作为中国人，我非常重视人际关系。想要做长久生意，一定要先建立信任感。”
3.3 营造跨文化协作氛围
在 MN Logistics，我们设有中文客服、每天例会、定期反馈等机制，以协调中荷团队高效沟通：
“我们每天都在努力缩小语言与文化之间的差距。客户和供应商之所以愿意持续合作，正是因为我们持续的沟通机制建立了长期信任。”
成功进军荷兰市场的关键能力
如果你想成功进入荷兰市场，理解并适应当地工作方式至关重要。以下是几项重要技能：
- 结合亚洲执行力与欧洲结构化管理
“亚洲人做事效率高，执行快；荷兰人更注重过程与计划。两者结合，效果最佳。”
- 理解直接沟通的文化
“荷兰人说话直白，不容易被冒犯。接受这一点，沟通会更顺畅。”
- 通过透明度建立信任
“项目前期就清楚列出所有细节，有助于迅速建立信任关系。”
- 找到合适的本地合作伙伴
“荷兰物流行业竞争激烈，找到可靠的合作伙伴并建立信任是成功的关键。”
关于 MN Logistics
MN Logistics International 是一家专注于 B2B 仓储和货运代理的物流公司，为在荷兰和欧洲开展业务的企业提供专业服务。我们拥有一支由中荷员工组成的多元文化团队，熟悉双边工作文化，致力于帮助中国企业高效管理在欧洲的物流。
我们理解跨文化的重要性。因此，MN Logistics 提供中文服务、灵活工作时间（包括周末支持）、并制定符合亚洲客户期望的物流解决方案。不同于许多只在工作日运营的荷兰公司，MN Logistics 提供全天候支持，成为中国企业拓展欧洲市场的理想合作伙伴。
无论您是中国企业进军荷兰，还是荷兰公司希望与中国合作，我们都能为您提供专业、贴心、高效的服务和资源支持，助您实现全球化业务的长期成功。
